FAQ
Für wen sind MAGICSMILE Produkte geeignet?
Für wen sind MAGICSMILE Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind für alle gemacht, die ihre Zahngesundheit ernst nehmen und keine Kompromisse eingehen wollen - besonders wenn du hohe Ansprüche an deine Mundhygiene stellst und nur das Beste für deine Zähne willst.
Wie integriere ich MAGICSMILE in meine tägliche Routine?
Wie integriere ich MAGICSMILE in meine tägliche Routine?
Ganz unkompliziert: Du nutzt MAGICSMILE als kleines Upgrade in deiner bestehenden Zahnpflege-Routine - ohne komplizierte Methoden.
Woran merke ich, ob es für mich funktioniert?
Woran merke ich, ob es für mich funktioniert?
Die meisten merken den Unterschied nicht von heute auf morgen - sondern durch spürbar glattere Zähne und ein frischeres Mundgefühl im Alltag. Wenn du plötzlich unbeschwerter lächelst, ist das meist das beste Zeichen, dass du den richtigen Weg eingeschlagen hast.
Versand
Wie wird mein Paket verschickt?
Wie wird mein Paket verschickt?
Dein Paket wird mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.
Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?
Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1-5
Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der
Schweiz beträgt dann nochmal 5-9 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner
Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine
Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.
Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung hierüber verfolgen: Bestellung Verfolgen
Rücksendung & Rückerstattung
Was muss ich beachten?
Was muss ich beachten?
Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und
nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir
gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können.
Wie gehe ich vor?
Wie gehe ich vor?
Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch
von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das
entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.
Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück?
Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück?
Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein,
damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem
Widerrufsrecht.
Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld?
Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld?
Bitte beachte, dass eine Annahmeverweigerung
nicht automatisch als Widerruf gilt. Eine Rücksendung ohne vorherige
Anmeldung führt nicht zu einer Erstattung.
Um eine Rückerstattung
zu erhalten, ist es notwendig, dass du deinen Widerruf bei uns anmeldest
und das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular einreichst.
Solltest du die Annahme verweigern, ohne diesen Schritt zu befolgen, kann deine Rücksendung leider nicht bearbeitet werden.
Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?
Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?
Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine
Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und
dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.